Ayudo a las organizaciones a atravesar con éxito la transformación de su negocio conectando tecnología, personas y procesos. Mi trabajo se ubica en la intersección entre la estrategia de diseño conductual, el cambio organizacional, la habilitación y Salesforce, para que las iniciativas de transformación no solo se implementen bien, sino que las personas a quienes impactan las adopten como propias.
Mi enfoque va más allá de implementar un sistema. Me concentro en entender cómo aprende, se adapta y se involucra la gente frente al cambio, y diseño estrategias que aumentan la adopción, reducen la fricción y generan resultados con sentido y sostenibles. Desde programas piloto y despliegues globales hasta capacitación, UAT, preparación del soporte y hypercare, ayudo a los equipos a ganar confianza y capacidad a lo largo de todo el camino de la transformación.
Con una trayectoria que abarca la administración de Salesforce, la gestión de proyectos, el diseño de servicios y el cambio conductual, combino pensamiento estratégico y ejecución para convertir iniciativas complejas en experiencias que las personas pueden entender, adoptar y defender.